DIE WICHTIGSTEN INFORMATIONEN ZUM VERSAND IN KÜRZE

VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEIT

Innerhalb Deutschlands und nach Österreich ist der Versand kostenlos, in andere EU Staaten und die Schweiz beträgt die Versandpauschale 12€. Die Zustellung in Deutschland und Österreich erfolgt in der Regel 1-4 Werktage nach Abschluss des Bestellvorganges, in andere EU Staaten, die Schweiz und Liechtenstein innerhalb von 3-7 Werktagen. Wir versenden mit dpd und DHL.

UMTAUSCH

Innerhalb Deutschlands: Am schnellsten geht es, wenn du eine neue Bestellung auslöst und dann deine erste Bestellung an uns zurücksendest. Nach Erhalt deiner Rücksendung erstatten wir dir deine ursprüngliche Bestellung. Für die Rücksendung deiner ersten Bestellung kannst du dir hier ein dpd-Retourenlabel erstellen, so dass dir für den Umtausch keine Zusatzkosten entstehen. Der erneute Versand ist ebenfalls gratis.

 

Aus Österreich und anderen EU-Staaten: Wenn Du den gekauften Artikel umtauschen möchtest, hast Du zwei Möglichkeiten. Entweder Du schickst den gekauften Artikel zurück, wir erstatten den Kaufbetrag und Du bestellst erneut. Oder Du kontaktierst uns und wir ändern die Bestellung - anschließend sendest Du den Artikel zurück und wir senden Dir den Neuen zu. 

 

Lege deiner Rücksendung bitte das Widerrufsformular bei, damit wir deine Retoure zuordnen können.

RÜCKSENDUNGEN

Gekaufte Waren können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgesandt werden. Bitte verwende für Rücksendungen die folgende Adresse:

 

Meyer&Meyer Logistikzentrum Wittenberge

SORBAS Retoure

Bad-Wilsnacker-Str. 48

19322 Wittenberge

 

Für Rücksendungen aus Deutschland kannst du dir über unser Retourenportal eine dpd-Retourenmarke erstellen und damit kostenlos an uns zurücksenden. Das Retourenportal findest du hier.

 

Die Rücksendekosten aus anderen Staaten sind vom Käufer zu tragen (es sei denn es gibt ein Problem mit der erhaltenen Ware, bitte kontaktiert uns dann vorab). Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt nach Eingang und Prüfung der Waren. Wir nutzen für die Erstattung die von Dir verwendete Bezahlmethode (falls Du eine andere Art wünschst, schreib uns einfach).

 

Lege bitte das Widerrufsformular deiner Rücksendung bei, damit wir deine Retoure schnell zuordnen und erstatten können.

BEZAHLMETHODEN

Wir akzeptieren folgende Bezahlarten:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Überweisung

SPEZIELLE HINWEISE ZUM VERSAND INS AUSLAND

Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Eine Erstattung der deutschen Mehrwertsteuer bei Versand außerhalb der EU ist leider nicht möglich.


 Unsere Versandbestimmungen sind in unserer Widerrufsbelehrung und unseren AGB geregelt.

 Fragen zum Versand? Kontaktierie uns einfach unter: hello@sorbasshoes.com